• 9.1. Rücksendungen sind nur zulässig, wenn sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum der Bestellung bei La Passione eingehen.
  • 9.2. Das Rücksendeetikett hat eine Gültigkeit von 5 Tagen ab Ausstellungsdatum. Um die Frist für die Rücksendung einzuhalten, muss der Kunde die Ware zurücksenden, sobald er es erhält.
  • 9.3. Wir stellen weltweit vorausbezahlte DHL-Rücksendeetiketten auf alle Bestellungen zur Verfügung. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich einer Rückgabegebühr zur Deckung der Bearbeitungskosten. Beachten Sie, dass für jede Bestellung ein Rücksendeetikett erstellt werden muss. Das Zusammenfassen mehrerer Produkte, die zu unterschiedlichen Bestellungen gehören, ist nicht möglich. Sollten Sie mehrere Rücksendungen für dieselbe Bestellung zu verschiedenen Zeitpunkten anfordern wollen, bietet La Passione nur für die erste Sendung ein Rücksendeetikett an.
  • 9.4. Die Produkte müssen ausreichend geschützt und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet neu, ungetragen und ungewaschen. Artikel müssen ohne Schrammen, Kratzer, Flecken oder Haare und mit allen Etiketten versehen auf sein. Alle Rücksendungen müssen den Originalbeleg enthalten.
  • 9.4. Die Produkte müssen ausreichend geschützt und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet neu, ungetragen und ungewaschen. Artikel müssen ohne Schrammen, Kratzer, Flecken oder Haare und mit allen Etiketten versehen auf sein. Alle Rücksendungen müssen den Originalbeleg enthalten.
  • 9.5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte. Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode geleistet, die für den Kauf verwendet wurde. Sollte der Kunde die Anweisungen zur Rücksendung nicht befolgt haben, wird die Rückerstattung abzüglich eventueller Zölle, Steuern und zusätzlicher Portokosten geleistet.
  • 9.6. Für nicht genehmigte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht genehmigte Produkte enthalten, berechnen wir Bearbeitungsgebühren.
  • 9.7. Im Falle eines BUNDLES müssen für eine Rückerstattung alle zugehörigen Produkte zurückgeschickt werden.